Política de Cancelación y Retiro

Trilha do Viajante solicita a nuestros clientes que lean atentamente el itinerario que van a adquirir, ya que en él se encuentran detalles de cómo se desarrollará el viaje, así como nuestra política de cancelación y desistimiento.

* Para viajes de ida y vuelta (salida y regreso el mismo día):

De 3 a 2 días antes del viaje se cobra el 50% del valor del paquete contratado.

Menos de 48 horas antes del evento se cobra el precio completo.

Existe la posibilidad de cesión a terceros en el caso de viajes de ida y vuelta, previo pago del 10% del valor del paquete contratado y anticipo de al menos dos días antes del viaje.

* Para rutas/viajes de duración superior a un día, política de cancelación y desistimiento según contrato.

Cualquier cliente que viole las leyes o las reglas de viaje, causando interrupciones o riesgos para sí mismo o para otros, puede ser cancelado en cualquier momento sin compensación de ningún monto.

En los casos donde no se alcance el número mínimo de inscritos, el importe ya abonado por el cliente podrá ser reutilizado en otro tour o reembolsado.

El cliente deberá utilizar los siguientes canales:
E-mail: atendimento@trilhadoviajante.com.br o whatsApp: (54) 99605 3874.

Por favor recuerde que la no presentación en el lugar y hora acordados se considera un desistimiento, por lo tanto no se realizará ningún reembolso o crédito al cliente.